The effectiveness of sending targeted and automated communications

09 SEP. 2022
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The effectiveness of sending targeted and automated communications

For email marketing, the effectiveness of sending targeted and automated communications helps campaigns to be personalised, efficient and achieve positive results. In addition, the marketing agency will be able to focus on other activities and address customer needs faster.

Automated and segmented work is of great advantage because it provides immediate solutions during the communication between the company and the user. 

Segmentation and automation

Segmentation in email marketing campaigns

Segmentation: It is like taking an X-ray of future customers. Therefore, the first thing to do is to locate the right niche for your business and then find the profile of the people who visit your shops, which is also known as the buyer persona. Finding the ideal customer. 

Segmenting your audience for more personalised messages

To find the ideal customer, you need to know their characteristics, needs, geographic location, etc., in order to create personalised emails addressed directly to them. When all this information is obtained, a database is created. That message will reach the inbox of those specific people who will be the potential customers who will ultimately purchase the product or service that is being offered in that email.

By obtaining the most important data of your customers, it will be easier to segment the email marketing campaign because you will create profiles of your customers. 

Marketing Automation 

Automation is a tool used by marketers to streamline email marketing campaigns. Instead of doing the work manually where the process can be time consuming and tedious, there are special tools for email marketing campaigns to make them more effective. In short, automation automatically performs certain marketing actions and processes, which will help to reduce manual work and increase the efficiency of the actions.

When an email marketing campaign is carried out, we are in the search of capturing customers and for that we use this tool which is the most popular in marketing. For example, when we see in the inbox or in Spam of our emails that we receive information where we are offering services or products. We will look at the information, it is possible that we will be interested in the offer and immediately contact the company’s sales advisors directly to buy the product.

There are times when we read the email that is addressed directly to us and we already see our name in the first lines of the information in this email.

That is why to maintain direct communication with customers it is necessary to use automated and segmented communications to be effective. By having clear objectives and the means that will be used in our marketing campaign, we will observe the results when the user purchases our product. 

Knowing the concepts of automation and segmentation when putting them into practice in a marketing campaign we must do it little by little. Study what will work in this work to improve our action plan. Make a SWOT analysis. The ideal is to get those future clients and make them loyal. That is why we must have clear objectives, what we want to achieve, to obtain positive results in our campaign. These techniques will help you to capture, interact and build customer loyalty immediately.

Related topics: Segmentation

La eficacia del envío de comunicaciones segmentadas y automatizadas

08 SEP. 2022
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La eficacia del envío de comunicaciones segmentadas y automatizadas

Para el email marketing la eficacia del envío de comunicaciones segmentadas y automatizadas ayuda a que las campañas sean personalizadas, eficientes y obtengan resultados positivos. Además, la agencia de marketing se enfocará en otras  actividades y atenderán más rápido las necesidades de los clientes.

El trabajo automatizado y segmentado es de gran ventaja debido a que aporta soluciones inmediatas durante la comunicación entre la empresa y el usuario. 

Segmentación y automatización

Segmentación en campañas de email marketing

La segmentación: Es como realizar una radiografía de futuros clientes. Por lo tanto, lo primero que se debe hacer es ubicar el nicho adecuado a su negocio y posteriormente buscar el perfil de las personas que visitan sus tiendas, es lo que se conoce también como el buyer persona. Encontrar el cliente ideal. 

Segmentación de su audiencia para mensajes más personalizados

Para buscar al cliente ideal se debe conocer sus características, necesidades, ubicación geográfica, etc., del usuario para la elaboración de correos personalizados dirigidos directamente a ellos. Al obtener toda esa información se crea una base de datos. Ese mensaje llegará a la bandeja de entrada de esas personas específicas que serán los potenciales clientes que al final adquieran el producto o servicio que se les está ofreciendo en ese correo.

Al obtener los datos más importantes de tus clientes será más fácil realizar la segmentación de la campaña del email marketing porque crearás los perfiles de tus clientes. 

Automatización en marketing 

La Automatización  es una herramienta utilizada por los marketeros para agilizar las campañas de email marketing. En vez de hacer el trabajo  de forma manual en donde el proceso puede tardar muchísimo y ser muy tedioso, existen herramientas especiales para las campañas de email marketing para que éstas sean más efectivas. En resumen, la automatización hace de forma automática ciertas acciones y procesos de Marketing, esto ayudará a reducir trabajos manuales y aumentar la eficiencia de las acciones.

Cuando se realiza una campaña de email marketing estamos en la búsqueda de captar clientes y para eso usamos esta herramienta que es la más popular en marketing. Por ejemplo, cuando vemos en la bandeja de entrada o en Spam de nuestros correos que nos llega información en donde nos  están ofreciendo servicios o productos. Miraremos la información, es posible que nos interesemos en esa oferta e inmediatamente nos comuniquemos directamente con los asesores comerciales de la empresa para comprar el producto.


Hay ocasiones en las que leemos el correo que va dirigido directamente a nosotros y ya vemos nuestro nombre en las primeras líneas de la información de este email.

Es por eso que para mantener una comunicación directa con los clientes es necesario usar el envío de las comunicaciones automatizadas y segmentadas para que sea efectiva. Al tener claros los objetivos y los medios que serán utilizados en nuestra campaña de marketing observaremos los resultados cuando el usuario adquiera nuestro producto. 


Conociendo los conceptos de automatización y segmentación al ponerlos en práctica en una campaña de marketing debemos hacerlo poco a poco. Estudiar que funcionará en ese trabajo para ir mejorando nuestro plan de acción. Hacer un análisis DAFO. Lo ideal es conseguir a esos futuros clientes y fidelizarlos. Es por ello que se deben tener claros los objetivos, qué se desea conseguir, para obtener resultados positivos en nuestra campaña. Estas técnicas te ayudarán a captar, interactuar y fidelizar con los clientes de manera inmediata. 

Related topics: Transformación Digital

What is the new digital customer like and what are their characteristics?

09 SEP. 2022
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What is the new digital customer like and what are their characteristics?

From the traditional customer to the digital customer

In the past, customers used to buy their products or services in person, now they buy them online. 

Nowadays, the majority of shops have already moved to the digital world. Purchases are now made through websites or social networks. 

Consumers can get the product they want at the click of a button and have it soon in their hands without having to leave home.

Businesses have undergone transformations. They have exchanged their physical world for the virtual one. 

When offering their products on their different platforms, they must be very detailed with the information they are presenting to their public, as well as being close through different means of contact such as email, WhatsApp, direct messages, and in the comments of the posts on Social Networks. 

Customers already know what they want, but before making a purchase they research the product very well. 

The quality, price, payment methods, if they have a home delivery service or if they are going to pick it up personally at the store.  

The final purchase will also depend on the customer service. If you were well attended, fast and satisfied with the company where you made the purchase.

What are the characteristics of the digital customer?

With the digitalisation of SMEs, we are faced with a new type of consumer in the market and this is the digital customer. Nowadays, SMEs have been transformed into the digital world. In Spain there are millions of users on the Internet and active in social networks. Users have easy access to the Internet from their computer or mobile phone from anywhere in Spain or the world. 

We are faced with a customer who has all the information they need at their fingertips. Sector specialists indicate that seven out of every 10 Internet users make purchases over the Internet. The digital customer is demanding when making a purchase.

The user who currently buys online does so to save time and money.
Some of the characteristics that we will find in the digital customer are the following: Immediacy, adaptability, analytical, omnipresent and communicative. 

This means that when users purchase a product or service on the Internet, they do so in order not to waste time. They have adapted to new technologies, they think very carefully before spending, they can get what they need from anywhere in the country and they like to have different means of contacting the company. 

Therefore, it is necessary for companies when conducting market research to investigate their future buyers in detail.

Faced with the digital transformation of SMEs, they are looking for new alternatives to meet the needs of customers. That is why they are looking to improve their relationship with customers, who demand quality products and service on a daily basis. At iurny we offer these solutions so that you can maintain more direct contact with your customers.

There are very few companies and clients that have not yet opened up to the digital world.  They are in the process of adapting to the experience of selling and buying online. That is why, at iurny, we work to ensure that companies are up to date and can provide digital customers with a better quality of purchase service. 

Companies have to offer a variety of alternatives so that the digital customer feels comfortable and secure when shopping. They have to work on customer loyalty. In the past, people went to the shops, looked at and touched the product, studied the price and when they were convinced, they bought.

Digital shops should take into account several points for the customer to make the purchase of the service or product, among them are the following: 

  • Have the product information.
  • Indicate that all personal data is secure.
  • The variety of payment methods available to customers.

These are some of the points taken into account by the customer to make the purchase. 

Likewise, small and medium-sized companies need to design a user-friendly, secure website, with quality images and text, so that the shopping experience is quick, simple and pleasant for the customer. To offer a simple and immediate communication process. That is why iurny offers this type of service and has worked with the best brands in the market who have trusted us to make it possible. 

Digital customers are very demanding. They are located in the generation of millennials and Z who buy a lot online. They are the ones who make purchases from their mobile or computer. They know what they want after having studied the product they want. Companies have to adapt well to the digital transformation because that is where their potential customers are and at iurny we are ready to help them.

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¿Cómo es el nuevo cliente digital? y ¿Cuáles son sus características?

09 SEP. 2022
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¿Cómo es el nuevo cliente digital? y ¿Cuáles son sus características?

Del cliente tradicional al digital

Antes los clientes adquirían sus productos o servicios acudiendo personalmente a los locales comerciales, ahora lo hacen por Internet. 

En estos tiempos la mayoría de los locales comerciales ya se han trasladado al mundo digital. Ahora las compras son a través de las Páginas Web o Redes Sociales. 

Los consumidores pueden obtener el producto que desean con tan solo pinchar un botón y tenerlo pronto en sus manos sin tener que salir de casa.

Las empresas han sufrido transformaciones. Cambiaron su mundo físico por el virtual. 

A la hora de ofrecer sus productos en sus diferentes plataformas deben ser bien detallistas con la información que le están presentando a su público, además de tener cercanía por los diferentes medios de contacto como correo electrónico, WhatsApp, mensajes directos, y en los comentarios de los post de las Redes Sociales. 

Los clientes ya saben lo que quieren, pero antes de hacer la compra investigan muy bien acerca del producto. 

La calidad, precio, formas de pago, si tienen servicio de entrega a domicilio o van a retirarlo personalmente en el local.  

La compra final también dependerá de la Atención al cliente. Si fue bien atendido, rápido y quedó satisfecho con la empresa en dónde hizo la compra.

¿Cuáles son las características del cliente digital?

Ante la digitalización de las PYMES nos encontramos en el mercado con un nuevo tipo de consumidor y éste es el cliente digital. Actualmente las PYMES se han transformado en el mundo digital. En España hay millones de usuarios en Internet y activos en las Redes Sociales. Los usuarios tienen acceso fácil a Internet desde su ordenador o  su móvil desde cualquier lugar de España o del mundo. 

Nos encontramos frente a un cliente que tiene toda la información que necesita al alcance de la mano. Especialistas del sector indican que siete de cada 10 internautas realiza compras por Internet. El cliente digital es exigente cuando hace su compra.

El usuario que actualmente compra por Internet lo hace para ahorrar tiempo y dinero.
Algunas de las características que encontraremos en el cliente digital son las siguientes: Inmediatez, adaptación, es analítico, omnipresente y comunicativo. 

Esto quiere decir que los usuarios a la hora de adquirir un producto o servicio en Internet lo hace para no perder tiempo. Se ha adaptado a las nuevas tecnologías, piensa muy bien antes de gastar, puede obtener lo que necesita desde cualquier lugar del país y le gusta tener diferentes medios de contacto de la empresa. 

Por lo tanto, es necesario que las empresas al realizar estudios de mercado investiguen detalladamente a sus futuros compradores.

Ante la transformación digital de las PYMES, éstas se encuentran buscando nuevas alternativas para atender las necesidades de los clientes. Es por ello, que están estudiando mejorar su relación con ellos quienes diariamente exigen calidad de producto y atención. En iurny ofrecemos esas soluciones para que pueda mantener un contacto más directo con los clientes.

Son muy pocas las empresas y clientes que todavía no se han abierto al mundo digital.  Se encuentran en proceso de adaptación para vivir la experiencia de vender y comprar en línea. Es por eso, que en iurny trabajamos para que las empresas estén actualizadas y puedan brindarle a los clientes digitales una mejor calidad en cuanto al servicio de compra. 

Las empresas tienen que ofrecer variedad de alternativas para que el cliente digital al comprar se sienta cómodo y seguro. Tiene que trabajar la fidelización de su clientela. En el pasado las personas asistían a las tiendas, miraban y tocaban el producto, estudiaban el precio y cuando ya estaban convencidos compraban. 


Las tiendas digitales deberán tomar en cuenta varios puntos para que el cliente concrete la compra del servicio o producto entre ellas se encuentran las siguientes: 

  • Tener la información  del producto.
  • Indicar que todos sus datos personales están asegurados.
  • La variedad de métodos de pago a los clientes.

Éstos son algunos puntos tomados en cuenta por el cliente para concretar la compra. 

Igualmente, las pequeñas y medianas empresas tienen la necesidad de , además de diseñar una web amigable, segura, con imágenes y textos de calidad, para que la experiencia de compra sea rápida, sencilla y agradable para el cliente. Ofrecer un proceso de comunicación sencillo e inmediato. Por eso,
iurny ofrece este tipo de servicios y ha trabajado con las mejores marcas del mercado quienes han confiado en nosotros para hacerlo posible. 

Los clientes digitales son muy exigentes. Ellos están ubicados en la generación de millennials y Z quienes compran mucho por Internet. Son los que realizan las compras desde su móvil u ordenador. Saben lo que quieren después de haber realizado un estudio del producto que desean. Las empresas tienen que adaptarse bien a la transformación digital porque allí están sus potenciales clientes y en iurny estamos preparados para ayudarles.

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SMEs What does digital transformation achieve?

31 AUG. 2022
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SMEs What does digital transformation achieve?

Digital transformation for SMEs

Nowadays it is necessary to make a digital transformation of companies. In many cases, business owners will need to seek guidance from professional experts in the field to help them make the change process a positive one for the company. Keeping up to date with technology within your organisation will save you time, money and bring success to your business.

Sometimes it is thought that when talking about the term digital in a company, it means that it should only be present on the Internet through a website or on social media (although this is also part of the process of digital transformation), but it is a deeper change. When we talk about digital transformation of companies, it is another level. This shift to the digital world will help SMEs to make growth and productivity easier and faster for employees and customers.

 What does it mean for businesses?

Digital transformation has a positive impact on business. This renewal will help to make their work easier. It brings many advantages, including reduced working hours, because it will be fast and efficient. The company will work and maintain frequent contact with employees and customers through the new tools implemented in the company, you will have a database in a cloud that will serve to quickly locate a document or relevant information of the business and your customers.

How to do it?

To move the company into the digital world it is important to have experts. All employees and senior managers need to be educated to understand and learn how to handle the new technological tools that will help them to facilitate their work.

By adapting to the digital transformation, customer contact will be a better experience. Customers also need to be educated with the new technology, to know how to use the Internet, computers, smartphones, tablets, etc. to establish an excellent remote communication between customer and company.

What does it involve?

The digital transformation of the company implies a radical change in the structure of the company.  The staff involved will have to adapt to the process and be able to work comfortably. Digital tools will be the new ways of relating to the business. That is why there must be a change in thinking, using logic and opening up to the culture of the business. 

What do we want to achieve?

The aim of these changes is to ensure that the company continues to reinvent itself in order to survive and outperform its competitors, offering solutions and differentiating itself from the rest. It is necessary to provide a better shopping experience to customers with the change to digital, which will serve to create a better relationship between the company and its customers. This transformation process will help to increase productivity and sales, to achieve new business opportunities. 

The company should have clear objectives when starting the digital transformation process. It is necessary to include within the company trained and qualified talent to efficiently manage new technologies. It is necessary to be open to change and willing to continue learning all the technological tools that will help them to perform better at work. It is important to have advanced technological equipment in the offices so that they can carry out their work without any inconvenience. 

When the company has made the decision to make the digital transformation, it must have a strategy, such as planning before the action, knowing the digital habits of customers. Even though everyone should already know how to work with computers, mobiles and other devices, many people still do not adapt to the use of technology.

There are generations in which it is easier to shop online than to go to a store in person. So we need to work on making user-friendly platforms that everyone can use without any inconvenience. 


On the other hand, SMEs to be present in the digital transformation will not only help them to be recognised in their country, but also to have an international presence and can be in contact with companies and customers abroad.

After having established the digital transformation of SMEs, studies will be made to analyse the results obtained with this new change. Look at what has worked and what has not in order to improve every day. Being adapted to new technologies will make work easier for companies and customers. 


Digital transformation is here to stay for small and medium-sized companies. Companies have to adapt to this new way of working in order to continue to grow and not remain in the past. These new changes will always bring very positive benefits for the company. If you are starting a new business you have to make an economic investment for it in order not to fall behind.

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La importancia de enviar campañas geolocalizadas

14 SEP. 2022
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La importancia de enviar campañas geolocalizadas

Las empresas están utilizando cada día más las campañas geolocalizadas en su estrategia de marketing. La creación de este tipo de campañas es importante ya que son muy efectivas y ayudan a conseguir más clientes potenciales para los negocios.

La geolocalización es una técnica de marketing digital basada en la personalización de los contenidos en base a la localización geográfica de las personas que vayan a adquirir sus servicios o productos. Esta técnica permitirá ofrecer contenido más filtrado según el lugar de residencia, para una mejor experiencia del usuario.
Es una tecnología que utiliza datos obtenidos del ordenador o de un dispositivo móvil de una persona para identificar su ubicación física en tiempo real.

Esta funcionalidad abre nuevas puertas de personalización en las estrategias de marketing digital, y también ofrece oportunidades de posicionamiento a los negocios como tiendas, comercios y restaurantes. Por eso, es muy importante conocer la ubicación geográfica de los usuarios porque te dará información muy valiosa a la hora de crear la segmentación de la campaña.

¿Qué es una campaña geolocalizada?

Las campañas de marketing geolocalizadas tienen la finalidad de atraer más clientes a la empresa. Esta se hace generalmente con una base de datos, la cual contiene la ubicación de los usuarios, de este modo los usuarios reciben los contenidos digitales en función de su ubicación geográfica. 

El objetivo de aplicar la geolocalización en las campañas de marketing es que enviarás el mensaje adecuado a la persona indicada,  en el momento preciso.

Por ejemplo, si regentas un restaurante, puedes mandar la promoción del menú del día a las personas que estén cerca del mismo. Lo mismo pasa si tienes una pequeña tienda de ropa, o cualquier otro negocio, cuando las personas estén cerca de tu local, automáticamente se lanzarán estos mensajes de aviso. 

¿Cómo recopilar los datos de geolocalización?

Los datos de geolocalización se pueden recopilar de varias formas entre ellas, las más conocidas son las siguientes: a través de la dirección IP, por los teléfonos móviles, los dispositivos que tengan activados el GPS, y las transacciones realizadas por medio de las tarjetas de crédito o débito. 

Ventajas de hacer campañas geolocalizadas

Las ventajas que tiene la importancia de hacer campañas geolocalizadas en marketing es que el negocio tendrá la oportunidad de ofrecer promociones, aumentar la fidelización de los clientes y la rentabilidad de las campañas será mayor.

Nuestra tecnología la desarrolla de la siguiente manera: definiendo las áreas para localizar tus campañas y comunicarte con la audiencia que te interesa para tu negocio.

Crea mensajes relevantes teniendo en cuenta la ubicación del usuario.

  • Enviar notificaciones en calles específicas, barrios, áreas personalizadas y códigos postales.
  • Activar comunicaciones cuando el cliente ingresa a una red de Internet pública, como aeropuertos, estaciones de tren, centros comerciales, espacios asociados o comercios de la competencia. 
  • Envía un mensaje a tus usuarios cuando éstos se encuentren muy cerca de tu negocio cuando está en horario abierto al público

La geolocalización te pone en contacto con los clientes que necesitas

  • Con la opción de segmentación geográfica puedes automatizar la frecuencia de tus notificaciones y definir varios parámetros para su entrega.
  • Define las zonas más importantes o el perímetro de alcance de tu negocio, obtendrás presencia donde se encuentran tus clientes potenciales.

Establece un criterio de entrega e impacta a segmentos específicos de tus clientes. 

  • La creación de una campaña exitosa que utiliza la  geolocalización y marketing móvil no es tarea fácil, requiere contar con el asesoramiento o ayuda de profesionales especializados en el área.


Hoy en día las empresas más importantes del mundo están llevando a cabo en sus estrategias de campañas de marketing digital la geolocalización, porque éstas son muy efectivas y más personalizadas.

Por ejemplo, si tienes una empresa independiente o un local comercial como:  restaurantes, tiendas de ropa, etc., es recomendable geolocalizarla en los buscadores digitales, con la finalidad de poder ser encontrada rápidamente por los usuarios según su ubicación geográfica y en tiempo real.

Esto hará que la marca de tu negocio aparezca como la opción principal para el usuario. Al tener presencia en el mapa del área geográfica de los clientes, es bueno que los comercios incluyan ofertas y promociones para atraer mayor clientela a sus establecimientos comerciales. 

iurny brinda a las empresas los avances tecnológicos para personalizar la oferta y enviar la información precisa al usuario dependiendo de su localización a través de las campañas geolocalizadas. Tu negocio deberá estar al día en tecnología.

Al tener este servicio de geolocalización tendrás la oportunidad de conseguir más clientes que compren tus productos porque encontraron tu ubicación fácilmente en Internet.
 Es importante que tu negocio registre su dirección en Internet para que tus potenciales clientes lleguen más rápido a tu tienda. 

Así que no pierdas tiempo y comienza a usar las campañas geolocalizadas.


The Importance of Sending Geolocated Campaigns

11 AUG. 2022
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The Importance of Sending Geolocated Campaigns

Companies are increasingly using geolocation campaigns in their marketing strategy. The creation of this type of campaigns is important as they are very effective and help to get more potential customers for businesses.

Geolocation is a digital marketing technique based on the personalisation of content based on the geographic location of the people who are going to buy your services or products. This technique will make it possible to offer more filtered content based on the place of residence, for a better user experience.
It is a technology that uses data obtained from a person’s computer or mobile device to identify their physical location in real time.

This functionality opens new doors for personalisation in digital marketing strategies, and also offers positioning opportunities for businesses such as shops, shops and restaurants. Therefore, it is very important to know the geographic location of users because it will give you very valuable information when creating the segmentation of the campaign.

What is a geo-targeted campaign?

Geo-targeted marketing campaigns aim to attract more customers to your company. This is usually done with a database, which contains the location of users, so that users receive digital content based on their geographic location. 

The purpose of applying geolocation in marketing campaigns is that you send the right message to the right person at the right time.

For example, if you run a restaurant, you can send the promotion of the menu of the day to people who are close to it. The same goes if you have a small clothing shop, or any other business, when people are close to your premises, you will automatically send these warning messages. 

How to collect geolocation data?

Geolocation data can be collected in several ways, the most popular of which are: through IP address, mobile phones, GPS-enabled devices, and transactions made through credit or debit cards. 

Advantages of geolocalised campaigns

The advantages of the importance of geolocated marketing campaigns is that the business will have the opportunity to offer promotions, increase customer loyalty and the profitability of the campaigns will be higher.

Our technology develops it in the following way: defining the areas to localise your campaigns and communicate with the audience you are interested in for your business.

Create relevant messages taking into account the user’s location.

  • Send notifications on specific streets, neighbourhoods, custom areas and postcodes.
  • Trigger communications when the customer enters a public Internet network, such as airports, train stations, shopping malls, partner spaces or competitor shops.
  • Send a message to your users when they are in close proximity to your business when it is open for business.

Geolocation puts you in touch with the customers you need to reach

  • With the geo-targeting option you can automate the frequency of your notifications and define various parameters for their delivery.
  • Define the most important areas or the perimeter of your business, you will be present where your potential customers are.

Set delivery criteria and target specific segments of your customers. 

  • Creating a successful campaign using geolocation and mobile marketing is not an easy task, it requires the advice or help of professionals specialised in the area.

Nowadays, the most important companies in the world are implementing geolocation in their digital marketing campaign strategies, because they are very effective and more personalised.

For example, if you have an independent business or commercial premises such as restaurants, clothing shops, etc., it is advisable to geolocate it in digital search engines, in order to be found quickly by users according to their geographic location and in real time.

This will make your business brand appear as the main option for the user. By having a presence on the map of the customers’ geographic area, it is good for businesses to include offers and promotions to attract more customers to their business premises. 

iurny provides businesses with the technological advances to personalise the offer and send accurate information to the user depending on their location through geolocated campaigns. Your business must be up to date with technology.

By having this geolocation service you will have the opportunity to get more customers to buy your products because they found your location easily on the Internet. It is important that your business registers its address on the Internet so that your potential customers can reach your shop faster. 

So don’t waste time and start using geolocation campaigns.

Related topics: GEOLOCATION

PYMES ¿Qué se consigue con la transformación digital?

31 AUG. 2022
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PYMES ¿Qué se consigue con la transformación digital?

Transformación digital para PYMES

Hoy en día es necesario hacer una transformación digital de las empresas. En muchas ocasiones los dueños de éstas deberán buscar una orientación de expertos profesionales en el área, para ayudarlos a realizar ese proceso de cambio, el cual será positivo para la compañía. Estar al día con la tecnología dentro de su organización le ahorrará tiempo, dinero y traerá éxito a su negocio.

A veces, se cree que al hablar del término digital en una empresa es que únicamente debería estar presente en Internet a través de una Página Web o en las Redes Sociales (Aunque ésto  también forma parte del proceso en la transformación digital) pero se trata de un cambio más profundo. Cuando se habla de transformación digital de las empresas es otro nivel. Este cambio al mundo digital ayudará a las PYMES para que el crecimiento y la productividad sea más fácil y rápida para los empleados y clientes.

 ¿Qué supone para las empresas?

La Transformación digital supone un impacto positivo para la empresa. Esta renovación ayudará a que sus labores sean más fáciles. Trae muchas ventajas, entre ellas reducir horas de trabajo, porque será rápido y eficiente. La empresa trabajará y mantendrá contacto frecuentemente con empleados y clientes a través de las nuevas herramientas implantadas en la compañía, tendrá una base de datos en una nube que servirá para localizar rápidamente un documento o información relevante del negocio y de tus clientes.

¿Cómo hacerla?

Para trasladar la empresa al mundo digital es importante contar con expertos. Hay que educar a todos los empleados y altos cargos de la empresa para que entiendan y aprendan a manejar las nuevas herramientas tecnológicas que los ayudará a facilitar su trabajo.

Al adaptarse a la transformación digital, el contacto con clientes será una mejor experiencia. A los clientes, también hay que educarlos con la nueva tecnología, saber utilizar todo tipo de dispositivo y además dichas herramientas para establecer una excelente comunicación vía remota entre cliente y empresa.

¿Qué implica?

La Transformación digital de la empresa implica que se hará un cambio radical en la estructura de ésta. El personal involucrado deberá adaptarse al proceso y puedan trabajar cómodamente. Las herramientas digitales serán las nuevas formas de relacionarse en el negocio. Es por eso que debe existir un cambio de pensamiento, usar la lógica y abrirse a la cultura del negocio. 

¿Qué se quiere conseguir?

Con estos cambios se quiere conseguir que la empresa siga reinventándose, para sobrevivir y llegar más lejos que su competencia, en donde hay que ofrecer soluciones y marcar la diferencia de los demás. Hay que brindarle una mejor experiencia de compra a los clientes con el cambio a lo digital, lo cual servirá para que exista una mejor relación entre la empresa y los clientes. Este proceso de transformación ayudará a incrementar la productividad y ventas, para lograr nuevas oportunidades en los negocios. 

La empresa deberá tener objetivos claros a la hora de iniciar el proceso de transformación digital. Es necesario incluir dentro de la empresa talento capacitado y cualificado para manejar de manera eficiente las nuevas tecnologías. Hay que estar abiertos a los cambios y dispuestos a continuar aprendiendo todas las herramientas tecnológicas que los ayudarán a realizar un mejor desempeño laboral. Es importante contar con los equipos tecnológicos avanzados en las oficinas y puedan cumplir con sus labores sin inconvenientes. 

Cuando la empresa ha tomado la decisión de hacer la transformación digital deberá contar con una estrategia, como la planificación antes de realizar la acción, conocer los hábitos digitales de los clientes. A pesar de que todos ya debemos conocer cómo trabajar con ordenadores, móviles y otros dispositivos, muchas personas todavía no se adaptan al uso de la tecnología.

Hay generaciones que es más fácil comprar por Internet que acudir presencialmente al establecimiento comercial. Entonces se debe trabajar en hacer plataformas amigables que todos puedan usar sin inconvenientes. 

Por otra parte, las PYMES al estar presente en la transformación digital no sólo la ayudará a que sea reconocida en su país, si no tener presencia internacional y pueda estar en contacto con empresas y clientes del extranjero.

Después de haber establecido la transformación digital de PYMES, se harán estudios de análisis de los resultados obtenidos con este nuevo cambio. Mirar qué ha funcionado y que no para ir mejorando cada día. Al estar adaptados a las nuevas tecnologías el trabajo será más fácil para las empresas y clientes. 

La transformación digital ha llegado a las pequeñas y medianas empresas para quedarse. Las compañías tienen que adaptarse a este nuevo método de trabajo para continuar creciendo y no quedarse en el pasado. Estos nuevos cambios siempre traerán beneficios muy positivos para la empresa. Si estás comenzando un nuevo negocio tienes que hacer una inversión económica para ello y empezar a ser puntero en tu sector. 

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Los Retos de la Transformación Digital para PYMES

11 AUG. 2022
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Los Retos de la Transformación Digital para PYMES

En el artículo de esta semana queremos hablar de la importancia que tiene la transformación digital para las pequeñas y medianas empresas en cuanto a la mejora del rendimiento entre empleados y clientes.
Primero, debemos conocer el concepto básico de la transformación digital, el cual consiste en aprovechar las nuevas tecnologías para aumentar la eficiencia y productividad de la empresa y alcanzar el éxito que se desea.

La transformación digital no solo se basa en tener presencia en Internet a través de una Página Web o en las Redes Sociales, implica otras variables para la organización digital dentro de una empresa.
El principal reto viene por parte de las personas. Es necesario que éstas se adapten a las necesidades de los clientes actuales, cada vez más digitales, por ello tiene que haber un cambio en la mentalidad y forma de actuación. Lo que llevará a adquirir una cultura empresarial digitalizada, acorde a la actualidad.

Ventajas de la Transformación Digital para PYMES

Las principales ventajas de la transformación digital en el PYMES son las siguientes:

– Favorecer el desarrollo del talento:
Los profesionales dedicarán más atención a funciones que generen un mayor valor, fomentando su crecimiento personal y laboral.

– Agilizar y simplificar los procesos administrativos:
Una de las principales metas es esquematizar la gestión de la empresa para que los trabajadores puedan centrarse en las diferentes líneas del negocio.

– Conectar mejor las diferentes secciones del negocio:
La digitalización ayudará a conectar las diferentes áreas de la empresa entre sí. El objetivo principal a la hora de crear la transformación digital es que el equipo de trabajo esté unido y tengan la confianza y seguridad de manejar estas nuevas herramientas tecnológicas con facilidad.

Los retos para la transformación digital para las PYMES es dar a conocer a las empresas los beneficios que traerá para ellos adaptarse a estos nuevos cambios para mejorar la calidad, tanto de su trabajo como de su servicio.

Entre ellas podemos describir algunos de los retos que afrontarán para adaptarse:

  • Incorporación de una cultura empresarial digitalizada:
    Se deberá involucrar a toda la empresa en la transformación digital de la misma, todos los trabajadores deberán entender las nuevas herramientas digitales y tendrán que participar en el proceso de cambio y aprendizaje.
    Toda la organización de la empresa deberá entender que la transformación digital de la PYME será una inversión que verá sus beneficios de forma rápida.

  • Optimización de recursos:
    Adapatar tu empresa a lo digital ayudará a mejorar la eficiencia de todos los procesos y recursos que formen parte de ella, tanto a nivel de personal como material. 

  • Fortalecimiento de la imagen de marca:
    Una empresa digitalizada transmitirá al usuario confianza, ya que podrá trabajar con eficiencia y minimizando errores, dando la calidad de servicio que el cliente espera. 

  • Adaptación a un mercado más competitivo y cambiante:
    Esta transformación permite a las empresas competir en un entorno económico muy cambiante.

  • Ahorro de tiempo:
    La digitalización de las tareas implica que la ejecución de las mismas se realice en un plazo de tiempo menor. Agiliza los procesos de comunicación el envío de documentos y aporta una información más valiosa.

  • Clientes cada vez más exigentes: 
    Debido al rápido avance de experiencia de usuario y el rápido acceso a la información que tenemos hoy en día, las expectativas de los clientes son cada vez más altas.

Las PYMES que todavía a día de hoy no se han adaptado a los cambios tecnológicos, deberán entender las ventajas y los retos que ésto implica y tendrán que ejecutar un plan estratégico.

Por otro lado, durante la pandemia, muchas empresas se vieron obligadas a trasladarse al mundo digital para sobrevivir a esa crisis mundial y gracias a ello, y a su rápida adaptación a los cambios tecnológicos han logrado salir adelante en un mercado donde existe mucha competencia. De esta forma, las empresas trabajan de forma distinta y hacen los cambios de acuerdo a sus necesidades.

Es necesario que los negocios al adaptarse a las nuevas tecnologías conozcan las herramientas que les ayudarán en su rutina laboral. Es un proceso que debe ir poco a poco, debido a que la empresa y los clientes deberán acoplarse a la digitalización, esto, se hará según el tamaño y sector de la empresa.

La empresa deberá adquirir todos los conocimientos que sean necesarios y recibir un buen asesoramiento por parte de los expertos en tecnología para que esta transición sea digerible por todo el equipo empresarial.

Es recomendable que la empresa trabaje con un software amigable. Que sea fácil de entender. Para cuando se encuentre en marcha la transformación digital, los empleados sean más eficientes y así mejorar la productividad de la empresa.

Hay que saber aprovechar al máximo las ventajas que tendrán al mudarse a la era digital, porque aportará mejoras a la empresa, a los empleados y clientes. Muchas veces los dueños de los negocios no se han atrevido a dar el paso de transformación digital de su empresa, debido a la falta de información que tienen sobre este tema o simplemente, porque los empresarios consideran que la inversión monetaria puede ser muy alta.

Desde iurny, ayudamos a las PYMES a esta transformación digital con total transparencia, garantía de calidad.

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Digital transformation challenges for SMEs

11 AUG. 2022
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Digital transformation challenges for SMEs

In this week’s article we want to talk about the importance of digital transformation for small and medium-sized businesses in terms of improving performance between employees and customers.
First, we need to understand the basic concept of digital transformation, which is to take advantage of new technologies to increase the efficiency and productivity of the company and achieve the desired success.

Digital transformation is not only based on having a presence on the Internet through a website or social networks, it involves other variables for the digital organisation within a company.
The main challenge comes from the people. It is necessary for them to adapt to the needs of today’s increasingly digital customers, so there has to be a change in mentality and way of acting. This will lead to the acquisition of a digitised business culture, in line with the current situation.

Advantages of Digital Transformation for SMEs

The main advantages of digital transformation in SMEs are the following:

– Favouring the development of talent:
Professionals will devote more attention to functions that generate greater value, fostering their personal and professional growth.

– Streamline and simplify administrative processes:
One of the main goals is to schematise the management of the company so that workers can focus on the different lines of business.

– Better connect the different sections of the business:
Digitalisation will help to connect the different areas of the company with each other. The main objective in creating digital transformation is that the team is united and has the confidence and security to handle these new technological tools with ease.

The challenges for digital transformation for SMEs is to make companies aware of the benefits that adapting to these new changes will bring for them to improve the quality of both their work and their service.

Among them we can describe some of the challenges they will face in adapting:

  • Incorporation of a digitalised business culture:
    The entire company must be involved in the digital transformation of the company, all workers must understand the new digital tools and will have to participate in the process of change and learning.
    The organisation of the company will have to understand that the digital transformation of the SME will be an investment that will see its benefits quickly.

  • Resource optimisation:
    Adapting your company to digital will help to improve the efficiency of all the processes and resources that are part of it, both in terms of personnel and material.

  • Strengthening the brand image:
    A digitised company will transmit confidence to the user, as it will be able to work efficiently and minimise errors, providing the quality of service that the customer expects.

  • Adaptation to a more competitive and changing market:
    This transformation allows companies to compete in a very changing economic environment.

  • Saving time:
    The digitisation of tasks means that they can be carried out in a shorter period of time. It speeds up communication processes, the sending of documents and provides more valuable information.

  • Increasingly demanding customers:
    Due to the rapid advancement of user experience and the fast access to information we have today, customer expectations are increasingly higher.


SMEs that have not yet adapted to technological change will need to understand the benefits and challenges involved and will need to implement a strategic plan.

On the other hand, during the pandemic, many companies were forced to go digital in order to survive the global crisis, and thanks to this, and their rapid adaptation to technological changes, they have managed to survive in a very competitive market. In this way, companies work differently and make changes according to their needs.

When adapting to new technologies, it is necessary for businesses to know the tools that will help them in their work routine. It is a process that must go little by little, because the company and the clients will have to adapt to digitalisation, this will be done according to the size and sector of the company.

The company must acquire all the necessary knowledge and receive good advice from technology experts so that this transition is digestible for the entire business team.

It is recommended that the company works with user-friendly software. It should be easy to understand. So that when the digital transformation is underway, employees are more efficient and thus improve the company’s productivity.

You have to know how to make the most of the advantages of moving to the digital era, because it will bring improvements to the company, employees and customers. Many times business owners have not dared to take the step of digital transformation of their company, due to the lack of information they have on this subject or simply because entrepreneurs consider that the monetary investment may be too high.

At iurny, we help SMEs in this digital transformation with total transparency, guaranteeing quality.

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