Tag: marketing automation

Robotic Process Automation. RPA in companies

Post author By Lara Gómez
Post date 18 October 2022

18 OCT. 2022

Robotic Process Automation. RPA in companies

Robotic process automation is the technology that allows people to configure software or “robots” to perform human actions that interact within digital systems to execute different business processes.

Another concept of RPAs is that they are systems designed to perform certain, usually repetitive, tasks and lighten the workload that an employee may have during office hours.

RPA (robotic process automation) robots use the user interface to capture data and operate applications: they interpret, trigger responses and communicate with other systems to perform repetitive tasks.

It is an emerging technology that can be used for many different purposes, including data entry, data mining, content generation and more. RPA is rapidly transforming the way organisations operate and has the potential to help them become more efficient and effective.

Robotic process automation will not replace employees. Its job is to automate some of the manual tasks of workers, so it has great benefits for workers and for the bottom line performance of companies.

Robotic Process Automation software differentiates itself from other automation solutions through its flexibility and ability to integrate workflows efficiently, across the entire company.

The goal of RPA is to reduce the need for human intervention in routine tasks such as data entry, thereby freeing employees for more valuable work.

Reducing the cost of doing business

Bots will be a cost-effective solution for the enterprise that companies themselves can quickly implement.

Robotic process automation is fast becoming one of the most popular ways for companies to optimise their workflow and reduce the costs associated with labour.

RPA bots execute their tasks safely and reliably. This reduces risk, eliminates the human error factor and speeds up reporting, all of which is easily monitored and quantified.

Who can benefit from RPA?

Sectors of Human Resources or administration benefit from this tool.
Companies that provide IT technical support.
Companies that rely on voice recognition or automated and online assistants.

This is an experience shared by almost all SMEs: Rising costs lead to the need to work as efficiently and effectively as possible.

Benefits of RPA

One of the functionalities of RPA is that it is compatible with office packages such as Microsoft Excel and Access: for example, an RPA bot can execute the opening or closing and input or extraction of data in Excel.

In these times where companies are growing and entering the world of digitalisation, it is good to have available within their strategies an RPA that helps in the performance of the company’s workers.

It is an ally tool for employees of all departments of a company, such as: Human Resources, Customer Service, Finance, banks when working with a lot of data and must file manually with this robot will be easier their work and for the company as well.

RPA is a new way to leverage technology to increase productivity, free up valuable employee time and automate tasks.
Robotic process automation (RPA) is revolutionising the way companies deliver customer service, improve their business processes and increase operational efficiency.
RPA is an emerging technology that has gained ground in recent years. It has been implemented in various industries such as retail, banking and finance, healthcare, manufacturing, etc.
RPA eliminates the possibility of human error, making it an effective tool for businesses.
RPA promises to transform the way businesses engage with their customers, through digital employees instead of live agents.

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Blog

La Automatización robótica de procesos. RPA en las empresas

Post author By Lara Gómez
Post date 18 October 2022

18 OCT. 2022

La Automatización robótica de procesos. RPA en las empresas

La automatización robótica de procesos es la tecnología la cual permite a las personas configurar un software o “robot” para desarrollar las acciones humanas que interactúan dentro de sistemas digitales para ejecutar diferentes procesos en las empresas.

Otro concepto de las RPA es que son sistemas diseñados para realizar determinadas tareas, por lo general repetitivas y que aligeran la carga de trabajo que pueda tener un empleado en horario de oficina.

Los robots RPA (automatización robótica de procesos) utilizan la interfaz de usuario para capturar datos y operar con aplicaciones: interpretan, activan respuestas y se comunican con otros sistemas para realizar tareas repetitivas.

Es una tecnología emergente que se puede utilizar para muchos propósitos diferentes, incluida la entrada y la extracción de datos o la generación de contenido, entre otras. La RPA está transformando rápidamente la forma en que operan las organizaciones y tiene el potencial de ayudarlas a ser más eficientes y efectivas.

La automatización robótica de procesos no reemplazará a los empleados. Su trabajo es automatizar algunas tareas manuales de los trabajadores, por lo que conlleva grandes beneficios para éstos y para el rendimiento final de las empresas.

El software de Automatización Robótica de Procesos se diferencia de otras soluciones de automatización gracias a su flexibilidad y capacidad para integrar flujos de trabajo de forma eficiente, a través de toda la compañía.

El objetivo de RPA es reducir la necesidad de intervención humana en tareas rutinarias como la entrada de datos, liberando así a los empleados para un trabajo más valioso.

Reducir el coste de hacer negocio

Los bots serán una solución económica para la empresa que las mismas compañías pueden ejecutar rápidamente.

La automatización robótica de procesos se está convirtiendo rápidamente en una de las formas más populares para que las empresas optimicen su flujo de trabajo y reduzcan los costos asociados con la mano de obra.

Los bots de RPA ejecutan sus tareas de forma segura y confiable. Esto reduce los riesgos, elimina el factor de error humano y acelera la elaboración de informes, todo se supervisa y cuantifica de forma sencilla.

¿Quiénes pueden aprovechar las RPA?

Sectores de Recursos Humanos o administración se benefician de esta herramienta
Empresas que ofrecen soporte técnico de TI
Empresas que dependen del reconocimiento de voz o de los asistentes automatizados y en línea

Se trata de una experiencia compartida por casi todas las PYMES: El aumento de los costes lleva a la necesidad de trabajar de forma tan eficiente y efectiva como sea posible.

Beneficios de la RPA

Una de las funcionalidades del RPA es que es compatible con paquetes office como Microsoft Excel y Access: por ejemplo, un bot RPA puede ejecutar la apertura o cierre e ingreso o extracción de data en Excel.

En estos tiempos en donde las empresas están creciendo y entrando en el mundo de la digitalización es bueno tener disponible dentro de sus estrategias una RPA que le ayude en el rendimiento de los trabajadores de la empresa.

Es una herramienta aliada para los empleados de todos los departamentos de una compañía, tales como: Recursos Humanos, Atención al Cliente, Finanzas, bancos a la hora de trabajar con muchos datos y que deben archivar manualmente con este robot será más fácil su trabajo y para la empresa también.

La RPA es una nueva forma de aprovechar la tecnología para aumentar la productividad, liberar tiempo valioso de sus empleados y automatizar tareas.
RPA es una tecnología emergente que ha ganado terreno en los últimos años. Se ha implementado en varias industrias como el comercio minorista, la banca y las finanzas, la atención médica, la fabricación, etc.
El RPA elimina la posibilidad de que se produzcan errores humanos, por lo que es una herramienta eficaz para las empresas.
La automatización de procesos robóticos (RPA) está revolucionando la forma en que las empresas prestan el servicio al cliente, mejoran sus procesos de negocio y aumentan la eficiencia operativa, a través de empleados digitales en lugar de agentes en vivo.

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Tags marketing automation

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Notificaciones Push: Qué son y porqué son el recurso más efectivo

Post author By Lara Gómez
Post date 10 February 2022

24 MAR. 2022

Notificaciones Push: Qué son y porqué son el recurso más efectivo

¿Alguna vez has recibido una notificación en tu teléfono u ordenador proveniente de una de tus aplicaciones?

Esto es lo que conocemos como notificaciones Push: mensajes cortos que se envían a los usuarios con la finalidad de estimular su interacción con el servicio y/o producto de una marca específicamente.

Su uso ha demostrado grandes efectos en la interacción del usuario, convirtiéndose así en un recurso de gran valor útil para una web o una aplicación. ¿A qué se debe esto? ¿por qué recibes a diario este tipo de notificaciones?

De la mano de iurny, conocerás todo sobre esta importante herramienta en la actualidad.

¿Qué son las notificaciones push?

Las notificaciones push se pueden definir como mensajes que el usuario recibe con la finalidad de aumentar su engagement sobre una marca. La recepción de estas notificaciones puede ser a través de una app o a través de un sitio web, por lo que el usuario puede recibirlas desde sus dispositivos inteligentes o su ordenador.

Para nosotros es más que eso, es una forma de comunicación básica e imprescindible entre tu negocio y tu cliente, sin duda, un elemento diferenciador.

Entre los casos de éxito con los que contamos en iurny, el ejemplo más típico al que podemos remitirnos son las aplicaciones de restaurantes. Es muy normal que el usuario reciba una notificación en su dispositivo inteligente, donde éste puede enterarse de las promociones del día, las cuales pudieran ser de su interés.

Como resultado, gracias a nuestra experiencia en el sector, podemos asegurar que si bien no todos los usuarios prestan atención a la notificación, sí lo hará un porcentaje significativo los cuales optarán por adquirir dicha promoción. De esta manera, las notificaciones push se convierten en un elemento determinante para la fidelización del usuario propiamente.

¿Qué beneficios ofrecen las notificaciones push?

Bien podemos hablar de beneficios que, como consecuencia a su función principal, las notificaciones push otorgan a una marca.

Nuestros expertos, a continuación destacan los aspectos más importante en lo que se refiere al uso de las notificaciones push:

Pueden ser controladas por el usuario: Si el usuario no desea recibir ninguna de las notificaciones de una aplicación o web, este puede hacerlo desde la configuración sin mayores dificultades. Gracias a esto, las notificaciones push no se convierten en una molestia para aquellos que prefieren no recibirlas.
Funcionan en tiempo real: Las notificaciones push operan en tiempo real, haciendo que el usuario pueda acceder a las novedades de su marca desde el primer momento. De esta manera, las notificaciones push mantienen al corriente a todos los usuarios con las promociones de su producto.
Se ven directamente en primer plano en el teléfono o el navegador del usuario anque no esté en la web o app del anunciante en este momento: El usuario no necesita estar en la web o en la aplicación para recibir notificaciones, por tanto, estas han de recibirse en cualquier momento, lo que las convierte en una herramienta eficaz para mantener entretenido al usuario.
Pueden funcionar con geolocalización: Las notificaciones pueden activarse cuando el usuario circule por una zona en específico, donde se encuentren las activas las promociones que ofrece la notificación. De esta misma manera, también pueden notificar en ciertos días de la semana, todo, acorde al día o ubicación de la promoción.
Fidelización de los clientes y recuerdo de marca. Una de las mayores ventajas de las notificaciones push es su capacidad para fidelizar a los clientes. Los mensajes siempre deben contener información de valor, de esta forma, los usuarios verán como un beneficio activar las notificaciones de tu negocio y sentirse parte de él.

Con cada notificación push que se lanza a los usuarios,conseguimos llamar su atención y con ello aumentamos la probabilidad de que éste interaccione con la marca. La idea es estar siempre presente.
Por estas razones, desde iurny creemos firmemente que las notificaciones push favorecen tanto el recuerdo como la notoriedad de la marca.

¿Cuál es la diferencia entre una notificación web push y una app push?

A día de hoy, en iurny, nos encontraremos con dos tipos de notificaciones push: las web push y las app push. Es importante aprender a diferenciarlas, ya que estas funcionan de manera diferente.

NOTIFICACIONES WEB PUSH

Las notificaciones web push son aquellas que se presentan en los navegadores, durante la experiencia de búsqueda del usuario. No importa si el usuario se encuentra en el sitio al que pertenece la marca de la notificación, ya que estas se presentarán específicamente durante su uso del navegador.

Por ende, las web push se pueden entregar en cualquier tipo de dispositivo como móviles, ordenadores y tabletas. Cuando el usuario ingrese a un sitio, éste observa una ventana con una pregunta, donde se le consulta si quiere recibir notificaciones sobre las novedades del sitio o la marca a la que represente.

NOTIFICACIONES APP PUSH

Estas notificaciones son entregadas dependiendo de las aplicaciones que el usuario haya instalado en su dispositivo inteligente. De esta manera, se encargarán de mostrar las promociones y/o actualizaciones relativas a su historial de aplicaciones actualmente instaladas.

Al estar integradas en el dispositivo móvil, estas notificaciones pueden entregarse en cualquier momento, sin la necesidad de que el usuario tenga la aplicación abierta. Su uso está dirigido a aumentar el tráfico de una app, lo que es posible a través de las alertas sobre promociones, actualizaciones y novedades.

Un recurso imprescindible para el engagement de una marca

Ahora que ya cuentas con más información, comprenderás por qué las notificaciones push juegan un papel tan importante para el tráfico de usuarios que necesita una marca. Un punto muy favorable es que las notificaciones push pueden personalizarse, haciendo que el usuario vea o lea aquello que más pueda interesarle en el anuncio.

Ya sea que requieras notificaciones web push o notificaciones app push, asegúrate de ensamblar este recurso a tu marca, para que no se quede atrás en el mercado.

Sobra decir que “The future is now” y en un escenario tan cambiante y competitivo como el actual, la fidelización de tus clientes es primordial.

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Tags App Push, marketing automation, notificaciones, web push

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Push Notifications: What they are and why you should use them

Post author By Lara Gómez
Post date 10 February 2022

24 MAR. 2022

Push Notifications: What they are and why you should use them

Have you ever received a notification on your phone or computer from one of your apps?

This is what we know as Push Notifications: short messages that are sent to users in order to stimulate their interaction with the service and/or product of a specific brand.

Their use has shown great effects on user interaction, thus becoming a very useful resource for a website or application. Why do you receive this type of notifications on a daily basis?

With iurny’s knowledge, you will learn all about this important tool nowadays.

What are push notifications?

Push notifications can be defined as messages that users receive in order to increase their engagement with a brand. The reception of these notifications can be through an app or through a website, so the user can receive them from their smart devices or their computer.

For us it is more than that, it is a basic and essential form of communication between your business and your client, without a doubt, a differentiating element.

Among the success stories we have at iurny, the most typical example we can refer to are the applications of restaurants. It is very common for the user to receive a notification on their smart device, where they can find out about the day’s promotions, which may be of interest to them.

As a result, thanks to our experience in the sector, we can ensure that although not all users will pay attention to the notification, a significant percentage of them will choose to purchase the promotion. In this way, push notifications become a decisive element for user loyalty.

What are the benefits of push notifications?

We can talk about the benefits that push notifications bring to a brand as a consequence of their main function.

Our experts highlight the most important aspects of the use of push notifications:

They can be controlled by the user: If the user does not wish to receive any of the notifications from an app or website, he or she can do so in the settings without any difficulty. Thanks to this, push notifications do not become a nuisance for those who prefer not to receive them.
They work in real time: Push notifications operate in real time, allowing the user to access your brand’s news from the very first moment. In this way, push notifications keep all users up to date with your product promotions.
They are displayed directly in the foreground on the user’s phone or browser even if the user is not currently on the advertiser’s website or app: The user does not need to be on the website or in the application to receive notifications, therefore, these are to be received at any time, which makes them an effective tool to keep the user entertained.
They can work with geolocation: Notifications can be triggered when the user circulates through a specific area, where the promotions offered by the notification are active. In the same way, they can also notify on certain days of the week, all according to the day or location of the promotion.
Customer loyalty and brand recall. One of the greatest advantages of push notifications is their ability to build customer loyalty. Messages should always contain valuable information, so users will see as a benefit to activate notifications from your business and feel part of it.
With each push notification sent to users, we get their attention and thus increase the likelihood that they will interact with the brand. The idea is to always be present.
For these reasons, at iurny we firmly believe that push notifications favour both brand recall and brand awareness.

What is the difference between a web push notification and an app push?

In iurny we have two types of push notifications: web push and app push, so far. It is important to learn to differentiate between them, as they work differently.

WEB PUSH NOTIFICATIONS

Web push notifications are those that are presented in browsers, during the user’s search experience. It does not matter if the user is on the site to which the notification mark belongs, as they will be presented specifically during their use of the browser. (more info)

Therefore, web pushes can be delivered on any type of device such as mobile, desktop and tablet. When the user enters a site, they see a window with a question asking if they want to receive notifications about what’s new on the site or the brand they represent.

APP PUSH NOTIFICATIONS

App push notifications are delivered depending on the applications that the user has installed on their smart device. In this way, they will be in charge of displaying promotions and/or updates related to their history of currently installed applications.

As they are integrated in the mobile device, these notifications can be delivered at any time, without the need for the user to have the application open. Their use is aimed at increasing traffic to an app, which is possible through alerts about promotions, updates and news.

A must-have resource for brand engagement

Now that you have more information, you will understand why push notifications play such an important role for the user traffic a brand needs. A very favourable point is that push notifications can be personalised, making the user see or read what they are most interested in the ad.

Whether you require web push notifications or app push notifications, make sure that you assemble this resource to your brand, so that it doesn’t get left behind in the market.

Needless to say, “The future is now” and in today’s changing and competitive landscape, customer loyalty is paramount.

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Tags Communication, marketing automation, Push Notifications, web push

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iurny is born! Attention SMEs

Post author By Lara Gómez
Post date 9 February 2022

10 FEB. 2022

iurny is born! Attention SMEs

iurny is a marketing automation solution designed for small and medium businesses. Our technology (created by Indigitall) is already being used by more than 500 top brands (such as Carrefour, Decathlon, Iberdrola, Ikea, Correos, Zara, Mediaset and much more).

Now we have created iurny, a self-serve platform directed to SMEs. With iurny, our goal is to enable companies to open their push notification channel autonomously and thus contribute to expanding their businesses.

That new channel will be an important added value to your digital strategy as it will increase traffic, improve engagement and conversions within your website and/or mobile application.

To make that possible, we are building a community (of developers and marketers) and will be generating new content on a weekly basis for its members including technical documentation, blog posts, ebooks as well as tutorials.

This new eCommerce also comes with a new website as well as UX improvements and the release of our new wordpress plugin to make your life easier when it comes to implementing our solution. In the coming weeks, we will also make available a chatbot to improve even more user experience.

Channels available on iurny.com

webpush

WEB PUSH NOTIFICATIONS

On one hand, with web push notifications are delivered on a user’s desktop or mobile screen anytime they have their browser open, regardless of whether or not the user is on the website.

Web Push is compatible with all web browsers and will show anytime a browser is opened.

apppush

APP PUSH NOTIFICATIONS

On the other hand, app push notifications are communications between a mobile app and its users. It will allow you to generate traffic to your App and to increase the number of regular users, as well as offer value to your users with relevant alerts, updates, promotions, etc.

This new channel for SMEs will mean saying goodbye to the high cost of sms. We are a great solution for you and your customers: lower cost and greater effectiveness, satisfaction and profitability.

On our web www.iurny.com you can get started easily and quickly. iurny is designed for you to communicate with your customers or potential customers through notifications on your mobile or computer browser.

In this way, you can immediately reach the audience to let them know about new services, promotions, support or whatever you think is most appropriate, at any time, having all these communications controlled and analyzed.

Use artificial intelligence to send relevant notifications

Last but not least, iurny uses Artificial Intelligence to achieve a greater impact on your notifications through clear tips that will allow you to create more interactive notifications, thus increasing their satisfaction and loyalty.

Our Best time and Best word functionalities will help you sending the right message at the right time to your users.

Best prices

In addition to the high quality of the service we offer, iurny stands out from the rest of the market because of our very competitive market prices.

Our platform drives your growth – unlimited notifications – because we want to grow with you through our three plans: free, premium and enterprise (large companies).

Explore our flexible plans here. Our free plan is actually the most competitive in the market as it allows any company to create a free account (without banking details) and to start sending unlimited push notifications (both push and app) up to 30.000 devices.

So what are you waiting for to add push notification to your digital strategy?

* iurny is endorsed by international organizations such as CDTI, Enisa and the Chamber of Commerce of Madrid. They trust us and hopefully you will take an example from them and meet us on iurny.com to get started.

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Tags Communication, marketing automation, Push Notifications

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¡iurny ha nacido! Atención PYMES y autónomos

Post author By Lara Gómez
Post date 9 February 2022

10 FEB. 2022

¡iurny ha nacido! Atención PYMES y autónomos

iurny es una solución de marketing automation diseñada para pequeñas y medianas empresas. Nuestra tecnología (creada por Indigitall) ya está siendo utilizada por más de 500 marcas de primera línea (como Carrefour, Decathlon, Iberdrola, Ikea, Correos, Zara, Mediaset y muchas más). Ahora hemos creado iurny, una plataforma de autoservicio dirigida a las pymes. Con iurny, nuestro objetivo es que las empresas puedan abrir su canal de notificaciones push de forma autónoma y contribuir así a la expansión de sus negocios.

Este nuevo canal será un importante valor añadido a su estrategia digital, ya que aumentará el tráfico, mejorará el engagement y las conversiones dentro de su página web y/o aplicación móvil.

Para hacerlo posible, estamos construyendo una comunidad (de desarrolladores y marketers) y generaremos semanalmente nuevos contenidos para sus miembros, incluyendo documentación técnica, posts en el blog, ebooks con información relevante y tutoriales.

Este nuevo eCommerce también viene acompañado de un nuevo sitio web, así como de mejoras en la UX y el lanzamiento de nuestro nuevo plugin de wordpress para hacer su vida más fácil a la hora de implementar nuestra solución. En las próximas semanas, también pondremos a disposición un chatbot para mejorar aún más la experiencia del usuario.

Canales disponibles en iurny.com

webpush

NOTIFICACIONES WEB PUSH

Por un lado, las notificaciones web push aparecen en la pantalla de un usuario en el escritorio o móvil en cualquier momento que tenga su navegador abierto, independientemente de que el usuario esté o no en el sitio web.

Web Push es compatible con todos los navegadores web y se mostrarán en cualquier momento que se abra un navegador.

apppush

NOTIFICACIONES APP PUSH

Por otro lado, las notificaciones app push son comunicaciones entre una aplicación móvil y sus usuarios. Te permitirá generar tráfico hacia tu App y aumentar el número de usuarios habituales, además de ofrecer valor a tus usuarios con alertas relevantes, actualizaciones, promociones, etc.

Este nuevo canal para las PYMES supondrá decir adiós al alto coste de los sms. Somos una gran solución para ti y tus clientes: menor coste y mayor efectividad, satisfacción y rentabilidad.

En nuestra web www.iurny.com podrás ponerte en marcha de forma fácil y rápida. iurny está diseñado para que te comuniques con tus clientes o potenciales clientes a través de notificaciones en el navegador de tu móvil u ordenador.

De esta forma, podrás llegar de forma inmediata a la audiencia para informarles de nuevos servicios, promociones, soporte o lo que creas más oportuno, en cualquier momento, teniendo todas estas comunicaciones controladas y analizadas.

Utiliza la inteligencia artificial para enviar notificaciones relevantes

Por último, pero no menos importante, iurny utiliza la Inteligencia Artificial para conseguir un mayor impacto en tus notificaciones a través de claros consejos que te permitirán crear notificaciones más interactivas, aumentando así su satisfacción y fidelidad. Nuestras funcionalidades Best time y Best word te ayudarán a enviar el mensaje correcto en el momento adecuado a tus usuarios.

Los mejores precios

Además de la alta calidad del servicio que ofrecemos, iurny se distingue del resto del mercado por unos precios muy competitivos.

Nuestra plataforma impulsa tu crecimiento -notificaciones ilimitadas- porque queremos crecer contigo a través de nuestros tres planes: gratuito, premium y enterprise (grandes empresas).

Explore nuestros planes flexibles aquí. Nuestro plan gratuito es, de hecho, el más competitivo del mercado, ya que permite a cualquier empresa crear una cuenta gratuita (sin datos bancarios) y empezar a enviar notificaciones push ilimitadas (tanto web como de app) hasta 30.000 dispositivos.

¿A qué esperas para añadir las notificaciones push a tu estrategia digital?

* iurny está avalado por organizaciones internacionales como CDTI, Enisa y la Cámara de Comercio de Madrid. Ellos confían en nosotros y ojalá tomes ejemplo de ellos y nos conozcas en iurny.com para empezar.

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Tags autonomos, marketing automation, notificaciones, PYMES