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How do I send different messages to users?

A good message should interest the audience. Interest groups are groups of users that you can create according to their hobbies or interests. This way, you can divide users into groups and can automate what kind of information and message you send to each of these groups to make it more relevant to what they’re looking for. It is a way to adapt your offer to the different demand of your user groups with three clear objectives:

  1. Generate more income through a more appropriate offer to each group
  2. Create a bond of belonging to your brand thanks to personalized messages
  3. Avoid the fatigue of users with communications that they do not like and the consequent abandonment of your brand

segmentationFor example, imagine that you have a car dealership and a person approaches for information. Then, surely you ask what kind of use is looking for and what budget manages to, depending on it, show him/her some cars or others (surely, in addition, that by your experience and by what that person reflects you will show him a certain model of cars that you think will fit better with his expectations). In digital communication, exactly the same thing happens; the information you know about your audience is crucial to sending them a good message.

How to create groups of interest?

WordPress Plugin: If you have installed our 2×1 plugin (WhatsApp Chat and Web Push) you can easily do it from the plugin itself. Go to your admin page and go to the customization area of the Web Push tab. See the instructions here.

Console: If you are a user of the console, you can secure your communications through the filters. Of course, before you have had to create the topics in the Tools/Topics menu section as we explain here.

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Practical Cases

¿Cómo envío mensajes diferentes a los usuarios?

06 SEP. 2022
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¿Cómo envío mensajes diferentes a los usuarios?

Un buen mensaje debe interesar a la audiencia. Los grupos de interés son agrupaciones de usuarios que puedes crear según sus aficiones o intereses. De esta manera, divides a los usuarios en grupos y puedes automatizar qué tipo de información y mensaje envías a cada uno de estos grupos para que sea más pertinente con lo que buscan. Es una manera de adecuar tu oferta a la diferente demanda de tus grupos de usuarios con tres objetivos claros:

  1. Generar más ingresos a través de una oferta más adecuada a cada grupo
  2. Crear un lazo de pertenencia hacia tu marca gracias a mensajes personalizados
  3. Evitar el cansancio de los usuarios con comunicaciones que no les agradan y el consiguiente abandono de tu marca

Por ejemplo, imagina que tienes un concesionario de coches y una persona se acerca por información. Entonces, seguro que le preguntas qué tipo de uso busca y qué presupuesto maneja para, dependiendo de ello, mostrarle unos coches u otros (seguro, además, que por tu experiencia y por lo que esa persona refleja vas a enseñarle un determinado modelo de coches que crees va a encajar mejor con sus expectativas). En la comunicación digital pasa exactamente lo mismo; la información que conoces de tu audiencia es crucial para enviarle un buen mensaje.

 

¿Cómo crear los grupos de interés?

Plugin WordPress: Si te has instalado nuestro plugin 2×1 (WhatsApp Chat y Web Push) puedes hacerlo fácilmente desde el propio plugin. Ve a tu página de administración y entra en el área de personalización de la pestaña Web Push. Mira las instrucciones aquí.

Consola: Si eres usuario de la consola, podrás segmetar tus comunicaciones a través de los filtros. Por supuesto, antes habrás tenido que crear los tópicos en la sección de menú Herramientas/Tópicos como te explicamos aquí.

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What requirements do I need to work with iurny?

iurny is for everyone. Our technology adapts to any website and app making it the ideal solution for you too.

If you use our WordPress plugin, once you have installed it, you can start using the WhatApp Chat and Web Push services. Since your page is already created within the WordPress security parameters, you don’t need to worry about anything else. Simply, grow your business!

If, on the other hand, your website is created using another content manager, you must bear in mind that the use of our web push service guarantees the complete security of communications with your customers, so we also require that the website meets the appropriate security standards:

  • You must have the https security protocol.
  • You must have a valid SSL certificate (it must not be self-signed). If a padlock appears next to the URL, it is valid.

secure webs

In case you do not meet these two requirements, we recommend that you ask the administrator of the website or the company where you have contracted the hosting because right now your website and communications are not secure which puts your business and your customers at risk.

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¿Qué requisitos necesito para trabajar con iurny?

14 SEP. 2022
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¿Qué requisitos necesito para trabajar con iurny?

iurny es para todos. Nuestra tecnología se adapta a cualquier web y app por lo que es la solución ideal para ti también.

Si utilizas nuestro plugin de WordPress, una vez que lo hayas instalado, puedes empezar a utilizar el servicio de WhatApp Chat y Web Push. Como tu página ya está creada dentro de los parámetros de seguridad de WordPress, no es necesario que te preocupes por nada más. Simplemente, ¡haz crecer tu negocio!

Si por el contrario tu web está creada utilizando otro gestor de contenidos, debes tener en cuenta que el uso de nuestro servicio de web push garantiza la completa seguridad de las comunicaciones con tus clientes por lo que requerimos también que la web cumplan los estándares de seguridad adecuados:

  • Debe tener el protocolo de seguridad https.
  • Debe tener un certificado SSL válido (no debe ser autofirmado). Si aparece un candado junto a la URL significa que es válido.

En caso que no cumplas estos dos requisitos, te recomendamos que preguntes al administrador de la web o a la empresa donde tienes contratado el alojamiento porque ahora mismo tu web y comunicaciones no son seguras lo que pone en riesgo tu negocio y a tus clientes. 

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Can I send push based on geotargeting?

06 SEP. 2022
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Can I send push based on geotargeting?

iurny offers the geotargeting service consisting of sending communications according to the user’s location. This functionality is very important to focus your marketing actions really on an objective audience.

Activating geotargeting is very simple. If you have installed our WordPress plugin, you must ask for the consent of the users to get their location as a previous step. We explain it here.

In the console, you can create all campaigns with geotargeting using the filter. To create the geographical areas you must go to the Tools/Manage Areas menu. You can create already defined areas such as countries, provinces or towns or you can also define graphically on a map which area you are interested in. Quick and very easy; for any questions you can consult this link.

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¿Puedo enviar notificaciones push según la ubicación?

07 SEP. 2022
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¿Puedo enviar notificaciones push según la ubicación?

iurny ofrece el servicio geotargeting consistente en enviar comunicaciones según la ubicación del usuario. Esta funcionalidad es muy importante para enfocar tus acciones de marketing realmente a una audiencia objetiva.

Activar el geotargeting es muy sencillo. Si has instalado nuestro plugin de WordPress, deberás pedir el consentimiento de los usuarios para conseguir su ubicación como paso previo. Te lo explicamos aquí.

En la consola, puedes crear todas las campañas con geotargeting mediante el filtro. Para crear las áreas geográficas deberás acudir al menú Herramientas/Gestionar áreas. Puedes crear áreas ya definidas como países, provincias o pueblos o también puedes definir gráficamente en un mapa qué área te interesa. Rápido y muy fácil; para cualquier duda puedes consultar este enlace.

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How do my Push Notifications look on all browsers and devices?

25 MAR. 2022
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How do my Push Notifications look on all browsers and devices?

Both the Web Push and App Push are sent correctly to each device and also the console has a virtual visualization so you can see the final result. Perhaps the first time we do a push we can have some doubts about it, what can I do if the push is not seen in my browser?

Stay calm! iurny ensures the operation of push notifications in more than 80% of browsers without any type of certificate since it offers a tool aimed at people like you, without technical training. To reach all browsers, certain factors and requirements must be taken into account. To put it plainly, we send the same push to all devices but we need some requirements for a few cases. Think, for example, of mobile phone chargers: an android charger doesn’t work with an iPhone. It is a basic example to understand that technology needs special requirements depending on the platform we are using.

Web Push:

The web push are configured from any website and begin to work after the acceptance of the user to receive them when has visited this web. Web pushes look great on any device (mobile, tablet or computer) with the main browsers: Chrome, Firefox, Opera and Edge covering more than 80% of internet usage globally (Source: StatCounter).

For the Safari browser, developed by Apple for all iOS devices, it is necessary to have the Safari .p12 certificate. In this link we tell you step by step how to get it. Keep in mind that Apple has two requirements to get it: access to a Mac Note and having an Apple developer account.
NOTE: Web Push does not work on iOS phones but works correctly on Apple computers and tablets if you have such a certificate, which means covering 100% of all browsers. For iOS mobiles you must set up an App Push. 

App Push:

On the other hand, the App Push is configured from an App that the user has to have installed on the mobile (smartphone). In the same way that each operating system needs the programming of a different App, for the sending of push it is also necessary to comply with the requirements of each system. We detail the percentage of use globally in February 2022 globally. You can research the data of your market area on the StatCounter website).

  • Android (66%): For Android devices it is necessary to have an FCM (Firebase Cloud Messaging) Server Key. Click here for all explanation.
  • Huawei (6%): For Huawei devices it is necessary to have the App Secret and App ID provided by Huawei for its Harmony operating system.
  • iOS (28%): To send notifications to these devices, the P12 or P8 certificate is required. We explain it step by step here.

With these requirements in mind, you can create your Push to make it look good on all devices. If you do not have these certificates, keep in mind that you will be achieving a presence of the web push in 80% of the browsers. Remember that the configuration is made in the User’s Account, located at the top of the right (where your user and email appear). Once you enter all the data for your project, you can create the following notifications in a few minutes.

 

User Account Configuration

 

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¿Cómo se ven mis Notificaciones Push en diferentes navegadores y dispositivos?

25 MAR. 2022
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¿Cómo se ven mis Notificaciones Push en diferentes navegadores y dispositivos?

Tanto las Web Push y App Push se envían correctamente a cada dispositivo y además la consola dispone de una visualización virtual para que puedas ver el resultado final. Quizás la primera vez que hacemos una push podemos tener algunas dudas al respecto, ¿qué hago si la push no se ve en mi navegador?

¡Mantener la calma! iurny asegura el funcionamiento de las notificaciones push en más del 80% de los navegadores sin ningún tipo de certificado ya que ofrece una herramienta dirigida a personas como tú, sin formación técnica. Para alcanzar la totalidad de navegadores, hay que tener en cuenta ciertos factores y requerimientos. Para que nos entendamos; enviamos la misma push a todos los dispositivos pero necesitamos algunos requisitos para que pueda verse correctamente en la totalidad de navegadores. Piensa, por ejemplo, en los cargadores de móviles: un cargador de Android no funciona con un iPhone. Es un ejemplo básico para comprender que la tecnología necesita de unos requisitos especiales dependiendo de la plataforma que estamos usando.


Web Push:

Las web push se configuran desde cualquier website y comienzan a funcionar tras la aceptación del usuario a recibirlas cuando ha visitado dicha web. Las web push se ven perfectamente en cualquier dispositivo (móvil, tablet u ordenador) con los principales navegadores: Chrome, Firefox, Opera y Edge cubren más del 80% del uso en internet a nivel mundial (Fuente: StatCounter).

Para el navegador Safari, desarrollado por Apple para todos los dispositivos iOS, es necesario tener el certificado de Safari .p12. En este enlace te contamos paso a paso cómo obtenerlo. Ten en cuenta que Apple tiene dos requisitos para obtenerlo: acceso a un Mac Note y tener una cuenta de desarrollador de Apple.
NOTA: Las Web Push no funcionan en móviles iOS pero funcionan correctamente en ordenadores y tablets de Apple si se dispone de dicho certificado lo que supone cubrir el 100% de todos los navegadores. Para móviles iOS debes configurar una App Push.

App Push:

Por su parte, las App Push se configuran a partir de una App que el usuario tiene que tener instalada en su móvil (smartphone). De igual forma que cada sistema operativo necesita la programación de una App diferente, para el envío de push también es necesario cumplir con los requisitos de cada sistema. Detallamos el porcentaje de uso a nivel mundial en febrero de 2022 a nivel global. Puedes investigar los datos de tu zona de mercado en la web de StatCounter.

  • Android (66%): Para dispositivos Android es necesario disponer de un FCM (Firebase Cloud Messaging) Server Key. Aquí te decimos cómo obtenerlo.
  • Huawei (6%): Para los dispositivos Huawei es necesario tener la App Secret y el App ID proporcionados por Huawei para su sistema operativo Harmony.
  • iOS (28%): Para enviar notificaciones a estos dispositivos es necesario el certificado P12 o P8. Te lo explicamos paso a paso aquí.

Teniendo en cuenta estos requisitos, puedes crear tu Push para que se vea correctamente en todos los dispositivos. Si no dispones de estos certificados, ten en cuenta que estarás logrando una presencia de las web push en el 80% de los navegadores. Recuerda que la configuración se realiza en la Cuenta del Usuario, localizada en la parte de arriba a la dcha. (donde aparece tu usuario y email). Una vez que introduzcas todos los datos para tu proyecto, podrás crear las siguientes notificaciones en pocos minutos.

 

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Notificaciones Push: Qué son y porqué son el recurso más efectivo

24 MAR. 2022
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Notificaciones Push: Qué son y porqué son el recurso más efectivo

¿Alguna vez has recibido una notificación en tu teléfono u ordenador proveniente de una de tus aplicaciones?

Esto es lo que conocemos como notificaciones Push: mensajes cortos que se envían a los usuarios con la finalidad de estimular su interacción con el servicio y/o producto de una marca específicamente.

Su uso ha demostrado grandes efectos en la interacción del usuario, convirtiéndose así en un recurso de gran valor útil para una web o una aplicación. ¿A qué se debe esto? ¿por qué recibes a diario este tipo de notificaciones?

De la mano de iurny, conocerás todo sobre esta importante herramienta en la actualidad.  

¿Qué son las notificaciones push?

Las notificaciones push se pueden definir como mensajes que el usuario recibe con la finalidad de aumentar su engagement sobre una marca. La recepción de estas notificaciones puede ser a través de una app o a través de un sitio web, por lo que el usuario puede recibirlas desde sus dispositivos inteligentes o su ordenador.

Para nosotros es más que eso, es una forma de comunicación básica e imprescindible entre tu negocio y tu cliente, sin duda, un elemento diferenciador. 

Entre los casos de éxito con los que contamos en iurny, el ejemplo más típico al que podemos remitirnos son las aplicaciones de restaurantes. Es muy normal que el usuario reciba una notificación en su dispositivo inteligente, donde éste puede enterarse de las promociones del día, las cuales pudieran ser de su interés. 

Como resultado, gracias a nuestra experiencia en el sector, podemos asegurar que si bien no todos los usuarios prestan atención a la notificación, sí lo hará un porcentaje significativo los cuales optarán por adquirir dicha promoción. De esta manera, las notificaciones push se convierten en un elemento determinante para la fidelización del usuario propiamente. 

¿Qué beneficios ofrecen las notificaciones push?

Bien podemos hablar de beneficios que, como consecuencia a su función principal, las notificaciones push otorgan a una marca.

Nuestros expertos, a continuación destacan los aspectos más importante en lo que se refiere al uso de las notificaciones push:

  1. Pueden ser controladas por el usuario: Si el usuario no desea recibir ninguna de las notificaciones de una aplicación o web, este puede hacerlo desde la configuración sin mayores dificultades. Gracias a esto, las notificaciones push no se convierten en una molestia para aquellos que prefieren no recibirlas.

  2. Funcionan en tiempo real: Las notificaciones push operan en tiempo real, haciendo que el usuario pueda acceder a las novedades de su marca desde el primer momento. De esta manera, las notificaciones push mantienen al corriente a todos los usuarios con las promociones de su producto.

  3. Se ven directamente en primer plano en el teléfono o el navegador del usuario anque no esté en la web o app del anunciante en este momento: El usuario no necesita estar en la web o en la aplicación para recibir notificaciones, por tanto, estas han de recibirse en cualquier momento, lo que las convierte en una herramienta eficaz para mantener entretenido al usuario. 

  4. Pueden funcionar con geolocalización: Las notificaciones pueden activarse cuando el usuario circule por una zona en específico, donde se encuentren las activas las promociones que ofrece la notificación. De esta misma manera, también pueden notificar en ciertos días de la semana, todo, acorde al día o ubicación de la promoción. 

  5. Fidelización de los clientes y recuerdo de marca. Una de las mayores ventajas de las notificaciones push es su capacidad para fidelizar a los clientes. Los mensajes siempre deben contener información de valor, de esta forma, los usuarios verán como un beneficio activar las notificaciones de tu negocio y sentirse parte de él.

    Con cada notificación push que se lanza a los usuarios,conseguimos llamar su atención y con ello aumentamos la probabilidad de que éste interaccione con la marca. La idea es estar siempre presente.

    Por estas razones, desde iurny creemos firmemente que las notificaciones push favorecen tanto el recuerdo como la notoriedad de la marca.

¿Cuál es la diferencia entre una notificación web push y una app push? 

A día de hoy, en iurny, nos encontraremos con dos tipos de notificaciones push: las web push y las app push. Es importante aprender a diferenciarlas, ya que estas funcionan de manera diferente. 

 

  • NOTIFICACIONES WEB PUSH

Las notificaciones web push  son aquellas que se presentan en los navegadores, durante la experiencia de búsqueda del usuario. No importa si el usuario se encuentra en el sitio al que pertenece la marca de la notificación, ya que estas se presentarán específicamente durante su uso del navegador. 

Por ende, las  web push se pueden entregar en cualquier tipo de dispositivo como móviles, ordenadores y tabletas. Cuando el usuario ingrese a un sitio, éste observa una ventana con una pregunta, donde se le consulta si quiere recibir notificaciones sobre las novedades del sitio o la marca a la que represente. 

 

  • NOTIFICACIONES APP PUSH

Estas notificaciones son entregadas dependiendo de las aplicaciones que el usuario haya instalado en su dispositivo inteligente. De esta manera, se encargarán de mostrar las promociones y/o actualizaciones relativas a su historial de aplicaciones actualmente instaladas. 

Al estar integradas en el dispositivo móvil, estas notificaciones pueden entregarse en cualquier momento, sin la necesidad de que el usuario tenga la aplicación abierta. Su uso está dirigido a aumentar el tráfico de una app, lo que es posible a través de las alertas sobre promociones, actualizaciones y novedades.

Un recurso imprescindible para el engagement de una marca 

Ahora que ya cuentas con más información, comprenderás por qué las notificaciones push juegan un papel tan importante para el tráfico de usuarios que necesita una marca. Un punto muy favorable es que las notificaciones push pueden personalizarse, haciendo que el usuario vea o lea aquello que más pueda interesarle en el anuncio. 

Ya sea que requieras notificaciones web push o notificaciones app push, asegúrate de ensamblar este recurso a tu marca, para que no se quede atrás en el mercado.

Sobra decir que “The future is now” y en un escenario tan cambiante y competitivo como el actual, la fidelización de tus clientes es primordial.

Related topics: App Push marketing automation notificaciones web push

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Push Notifications: What they are and why you should use them

24 MAR. 2022
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Push Notifications: What they are and why you should use them

Have you ever received a notification on your phone or computer from one of your apps?

This is what we know as Push Notifications: short messages that are sent to users in order to stimulate their interaction with the service and/or product of a specific brand.

Their use has shown great effects on user interaction, thus becoming a very useful resource for a website or application. Why do you receive this type of notifications on a daily basis?

With iurny’s knowledge, you will learn all about this important tool nowadays.

What are push notifications?

Push notifications can be defined as messages that users receive in order to increase their engagement with a brand. The reception of these notifications can be through an app or through a website, so the user can receive them from their smart devices or their computer.

For us it is more than that, it is a basic and essential form of communication between your business and your client, without a doubt, a differentiating element.

Among the success stories we have at iurny, the most typical example we can refer to are the applications of restaurants. It is very common for the user to receive a notification on their smart device, where they can find out about the day’s promotions, which may be of interest to them.

As a result, thanks to our experience in the sector, we can ensure that although not all users will pay attention to the notification, a significant percentage of them will choose to purchase the promotion. In this way, push notifications become a decisive element for user loyalty.

What are the benefits of push notifications?

We can talk about the benefits that push notifications bring to a brand as a consequence of their main function.

Our experts highlight the most important aspects of the use of push notifications:

  1. They can be controlled by the user: If the user does not wish to receive any of the notifications from an app or website, he or she can do so in the settings without any difficulty. Thanks to this, push notifications do not become a nuisance for those who prefer not to receive them.

  2. They work in real time: Push notifications operate in real time, allowing the user to access your brand’s news from the very first moment. In this way, push notifications keep all users up to date with your product promotions.

  3. They are displayed directly in the foreground on the user’s phone or browser even if the user is not currently on the advertiser’s website or app: The user does not need to be on the website or in the application to receive notifications, therefore, these are to be received at any time, which makes them an effective tool to keep the user entertained.

  4. They can work with geolocation: Notifications can be triggered when the user circulates through a specific area, where the promotions offered by the notification are active. In the same way, they can also notify on certain days of the week, all according to the day or location of the promotion.

  5. Customer loyalty and brand recall. One of the greatest advantages of push notifications is their ability to build customer loyalty. Messages should always contain valuable information, so users will see as a benefit to activate notifications from your business and feel part of it.

    With each push notification sent to users, we get their attention and thus increase the likelihood that they will interact with the brand. The idea is to always be present.

    For these reasons, at iurny we firmly believe that push notifications favour both brand recall and brand awareness.

     

What is the difference between a web push notification and an app push?

In iurny we have two types of push notifications: web push and app push, so far. It is important to learn to differentiate between them, as they work differently.

 

  • WEB PUSH NOTIFICATIONS

Web push notifications are those that are presented in browsers, during the user’s search experience. It does not matter if the user is on the site to which the notification mark belongs, as they will be presented specifically during their use of the browser. (more info)

Therefore, web pushes can be delivered on any type of device such as mobile, desktop and tablet. When the user enters a site, they see a window with a question asking if they want to receive notifications about what’s new on the site or the brand they represent.

  • APP PUSH NOTIFICATIONS

App push notifications are delivered depending on the applications that the user has installed on their smart device. In this way, they will be in charge of displaying promotions and/or updates related to their history of currently installed applications.

As they are integrated in the mobile device, these notifications can be delivered at any time, without the need for the user to have the application open. Their use is aimed at increasing traffic to an app, which is possible through alerts about promotions, updates and news.


A must-have resource for brand engagement

Now that you have more information, you will understand why push notifications play such an important role for the user traffic a brand needs. A very favourable point is that push notifications can be personalised, making the user see or read what they are most interested in the ad.

Whether you require web push notifications or app push notifications, make sure that you assemble this resource to your brand, so that it doesn’t get left behind in the market.

Needless to say, “The future is now” and in today’s changing and competitive landscape, customer loyalty is paramount.

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