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¿Tienes una gran base de datos de usuarios pero no sabes cómo dirigirte a ellos? Presta atención a los siguientes consejos. Te ayudarán a guiar tus envíos push con acierto para que no los realices de manera aleatoria. Ten presente que, si no lo haces bien, vas a conseguir un efecto contrario al deseado.

ESTABLECER OBJETIVOS CLAROS

Los objetivos determinarán en gran medida la estrategia de envíos a seguir. Por este motivo es necesario que estos sean precisos y concretos. No vale pensar en objetivos demasiado generales, como tener más clientes o aumentar las ventas. Tenemos que ir más allá para poder medir los resultados de manera más objetiva y específica. Por ejemplo, un objetivo más concreto sería dar a conocer el lanzamiento de un nuevo producto, o dirigir a los usuarios hacia una determinada página de nuestra web.

SEGMENTACIÓN DE LAS AUDIENCIAS

En marketing digital es fundamental que segmentes a tu público de manera correcta; no basta solo con que lo hagas en base a sus datos sociodemográficos. Te recomendamos que investigues a tu audiencia y sus hábitos, para que puedas enviar mensajes que sean realmente pertinentes.

También es muy importante que segmentes en base al comportamiento de los usuarios, es decir, teniendo en cuenta su navegación en tu app o web. En indigitall podemos ayudarte a hacer que esta tarea sea más ágil y sencilla.

PERSONALIZACIÓN DE LOS MENSAJES

Los mensajes masivos genéricos y enviados de manera constante no son una buena estrategia para optimizar resultados. Por el contrario, si has segmentado bien a tus usuarios, podrás enviarles mensajes personalizados que te ayuden a acercarte a tus objetivos de manera más eficaz, así como a crear campañas de retargeting que aumenten las conversiones. La clave es crear contenidos únicos para cada grupo de usuarios.

Recuerda no abusar de los envíos, no ser invasivo y enviar solo mensajes que puedan ser realmente importantes para el destinatario. Los clientes no quieren que les molestemos con textos que no son de su interés.

EL COPYWRITING

Escoge las palabras adecuadas, utilizando el tono de comunicación idóneo para tu público objetivo. ¡Un buen copy puede cambiar por completo el resultado de una campaña! Gracias al copywriting puedes crear expectativas que animen al usuario a querer saber más y a buscar la interacción contigo de manera activa. Para conseguirlo puedes, además, acompañar tus publicaciones de imágenes, emojis, funcionalidades interactivas y enlaces.

GEOLOCALIZACIÓN Y HORARIOS

Si sabes configurar de manera correcta cuándo enviar tus notificaciones, vas a poder beneficiarte de un público más abierto a leer los mensajes recibidos. Para acertar con la mejor hora de envío, es crucial que conozcas los habitos de tus usuarios.

Al igual que para algunos negocios es muy importante conocer la ubicación de sus usuarios. Es por eso que indigitall incluye entre una de sus funcionalidades más importantes la geolocalización.

TESTEAR

Por más que conozcas a tu audiencia y tu base de datos esté perfectamente depurada y segmentada, hay datos que solo se obtienen haciendo pruebas. Por eso te animamos a hacer tests para descubrir qué fórmula funciona mejor en tu caso concreto. Prueba con diferentes horarios de envío o con cambios en el estilo de comunicación y compara los resultados. Estos ensayos a veces nos desvelarán estrategias en las que no habíamos reparado.

ADAPTABILIDAD

El sistema operativo del smartphone que utiliza el usuario va a determinar la manera en la que las notificaciones push se visualizarán. Esto significa que los mensajes que envíes deben adaptarse también a los dispositivos para ofrecer una experiencia óptima a cada destinatario, sin importar desde qué dispositivo consume tus contenidos.

Por ejemplo, sabemos que el número máximo de caracteres legibles en una notificación push en Android es de 90, y en iOS de 120. Debes informarte bien de todas estas particularidades para que puedas crear contenido acorde y segmentarlo correctamente.

¿Quieres aprovechar todas las ventajas que las notificaciones push pueden ofrecerte? Descubre las soluciones que indigitall te brinda. Regístrate, prueba nuestra versión free, ¡y no te olvides de seguirnos en redes sociales!

You have a large user database but don’t know how to target them? Pay attention to the following tips. They will help you to guide your push notifications in the right direction so that you don’t send them randomly. Keep in mind that if you don’t do it right, you will achieve the opposite effect to the one you want.

SET CLEAR OBJECTIVES

The objectives will determine to a large extent the push strategy to be followed. For this reason it is necessary that they are precise and concrete. It is not enough to think of objectives that are too general, such as having more customers or increasing sales. We need to go a step further in order to be able to measure results in a more objective and specific way. For example, a more concrete objective would be to communicate concerning the launch of a new product, or to redirect users to a specific page on our website.

AUDIENCE SEGMENTATION

In digital marketing it is essential that you segment your audience correctly; it is not enough just to do it based on their socio-demographic data. We recommend that you investigate your audience and their habits, so that you can send messages that are truly relevant.

It is also very important that you segment based on user behaviour, i.e. taking into account their browsing history on your app or website. At iurny, we can help you make this task easier and more agile.

PERSONALISATION OF MESSAGES

Generic mass messages sent constantly are not a good strategy to optimise results. On the contrary, if you have segmented your users well, you will be able to send them personalised messages that will help you to get closer to your target more effectively, as well as to create retargeting campaigns that will contribute to increasing conversions. The key is to create unique content for each group of users.

Remember not to over-send, not to be invasive and only send messages that are really important to the recipient. Customers do not want to be bothered with texts that are of no interest to them.

COPYWRITING

Choose the right words, using the right tone of communication for your target audience, a good copy can completely change the outcome of a campaign! Thanks to copywriting you can create expectations that encourage the user to want to know more and to actively seek interaction with you. To achieve this, you can also accompany your publications with images, emojis, interactive features and links.

GEOLOCATION AND TIMING

If you know how to correctly schedule when to send your notifications, you will be able to benefit from a public that is more open to reading the messages received. To find the best sending time, it is crucial that you know your user’s habits.

Just as it is very important for some businesses to know the location of their users. That’s why iurny includes geolocation as one of its most important features.

TEST

Even if you know your audience and your database is perfectly refined and segmented, there are data that can only be obtained by testing. That’s why we encourage you to test to find out which formula works best in your specific case. Try different sending times or changes in communication style and compare the results. These tests will sometimes reveal strategies that we hadn’t realised before.

ADAPTABILITY

Your user’s smartphones operating system will determine how push notifications will be displayed. This means that the messages you send must also adapt to each smartphone to offer an optimal experience to each recipient, no matter from which device they consume your content.

For example, we know that the maximum number of readable characters in a push notification on Android is 90, and on iOS it is 120. You should be well informed about all these particularities so that you can create content accordingly and segment it correctly.

Do you want to take advantage of all the benefits that push notifications can offer you? Discover our solutions on www.iurny.com . Sign up, try our free plan, and don’t forget to follow us on social networks!

Increasing the number of people who open your notifications is a key goal. For this reason, from iurny we have thought of some ideas that will be very useful to you. Do not miss it!

PERFORM A / B TESTS

An A / B test consists of creating two or more versions of the same notification. This way you will test which is the most successful version and optimize your push notifications. There are different parameters that you can modify: the text, the image, the presence of emoticons or the colors. To be effective, you have to analyze everything that has worked and what has not worked in each version.

The objective is to polish the notification little by little, with the necessary improvements. You can focus on those aspects that do increase the CTR. If you apply them in the future, you will create better messages. It may take a little time, but you will end up with good results based on your experience and knowledge.

SEGMENT AND CUSTOMIZE

Creating notifications for too wide an audience may not work well. To combat this, don’t stop segmenting shipments. With this technique you will select a group of people based on your interests or the objectives you are pursuing with the campaign. The possibilities are enormous. You can select that only men or women of a certain age or with a certain income level receive the notice.

As for customization, it is an aspect that you should also take care of to increase CTR and that combines very well with segmentation. You can include specific names, with unique promotions for the person in question. This will increase the chances that you will heed the notice and make a purchase, for example.

SCHEDULE SHIPMENTS

Another very interesting feature: timing is an important factor in increasing CTR. Luckily, mobile phone notifications have different windows of opportunity, but if you want your results to improve, you will have to fully know the audience to whom they are intended.

If you know at what time of the day they may be engaging in a leisure activity, you are more likely to open the notification. After all, people’s attitude at this time is more relaxed and open than when they are stressed. Thus, they may look at it out of curiosity or because they are really interested in it.

In addition, with an expiration time you will get a feeling of urgency. If it is a fleeting offer, the person who receives it will think twice before passing it up.

SURVEYS

Surveys are a perfect tool to find out the opinion of your audience. Keep in mind, yes, that most will not complete them, but it is very likely that there are enough people who do. Next you will have to analyze the data to come up with the improvements later.

It is not advisable to force users to take surveys, as they may respond angrily to the questions or say the first thing that occurs to them to finish as soon as possible. Freedom is a great ally of these tools, as well as anonymity. Little by little you will see how your CTR increases to the sound of the improvements you introduce.

These are the ideas that we propose to you from iurny; and, in addition, we ourselves can provide these functionalities. Try to take them into account to improve the results of your notifications. However, keep in mind that the increase will not be instantaneous and that you will have to perform various tests.

If you are looking for a suitable tool to make quality push notifications, please contact us and do not forget to follow us on social networks!

Aumentar el CTR de tus notificaciones es posible. Aumentar la cantidad de personas que abren tus notificaciones es un objetivo clave. Por eso, desde iurny hemos pensado en algunas ideas que te resultarán de gran utilidad. ¡No te las pierdas!

REALIZAR TEST A/B

Una prueba A/B consiste en crear dos o más versiones de una misma notificación. Así probarás cuál es la versión más exitosa y optimizarás tus notificaciones push. Hay diferentes parámetros que puedes modificar: el texto, la imagen, la presencia de emoticonos o los colores. Para que resulte efectivo, tienes que analizar todo lo que ha funcionado y lo que no en cada versión.

El objetivo es pulir la notificación poco a poco, con las mejoras que sean necesarias. Podrás centrarte en aquellos aspectos que sí aumenten el CTR. Si los aplicas en el futuro, crearás mejores mensajes. Quizás lleve un poco de tiempo, pero acabarás por conseguir buenos resultados basados en la experiencia y el conocimiento adquiridos.

SEGMENTAR Y PERSONALIZAR

Crear notificaciones para un público demasiado amplio puede no dar buenos resultados. Para combatir esto, no dejes de segmentar los envíos. Con esta técnica seleccionarás un grupo de personas en función de tus intereses o de los objetivos que persigues con la campaña. Las posibilidades son enormes. Puedes seleccionar que solo reciban el aviso los hombres o mujeres de una determinada edad o con cierto nivel de ingresos.

En cuanto a la personalización, es un aspecto que también debes cuidar para aumentar el CTR y que combina muy bien con la segmentación. Podrás incluir nombres específicos, con promociones únicas para la persona en cuestión. Esto aumentará las probabilidades de que preste atención al aviso y llegue a formalizar una compra, por poner un ejemplo.

PROGRAMAR LOS ENVÍOS

Otra funcionalidad de lo más interesante: el momento es un factor importante para aumentar el CTR. Por suerte las notificaciones de teléfonos móviles disponen de diferentes ventanas de oportunidad, pero si quieres que tus resultados mejoren tendrás que conocer a fondo al público al que destinarlas.

Si sabes en qué momento del día pueden estar dedicándose a una actividad de ocio, tendrás más probabilidades de que abran la notificación. Al fin y al cabo, la actitud de las personas en este momento es más relajada y abierta que cuando se encuentran estresados. Así, puede que la miren por simple curiosidad o porque realmente estén interesados en ella.

Además, con un tiempo de expiración conseguirás una sensación de urgencia. Si es una oferta fugaz, la persona que la reciba se lo pensará dos veces antes de dejarla pasar.

ENCUESTAS

Las encuestas son una herramienta perfecta para conocer la opinión de tu público. Ten en cuenta, eso sí, que la mayoría no las cumplimentará, pero es muy probable que haya suficientes personas que sí lo hagan. A continuación tendrás que analizar los datos para ponerte con las mejoras más adelante.

No es recomendable forzar a los usuarios a realizar encuestas, ya que podrían responder de forma airada a las preguntas o decir lo primero que se les ocurra para acabar lo antes posible. La libertad es un gran aliado de estas herramientas, tanto como el anonimato. Poco a poco verás cómo tu CTR aumenta al son de las mejoras que introduzcas.

Estas son las ideas que te proponemos desde iurny; y, además, nosotros mismos podemos proporcionarte estas funcionalidades. Procura tenerlas en cuenta para mejorar los resultados de tus notificaciones. No obstante, ten en cuenta que el aumento no será instantáneo y que tendrás que realizar diversas pruebas.

Si buscas una herramienta adecuada para realizar notificaciones de calidad, solicita las soluciones que te ofrecemos, ¡y no olvides seguirnos en redes sociales!